Professional Support

Professional Support

290,00 

monatlich

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Beschreibung

Wenn Sie sich ganz auf Ihre Arbeit konzentrieren und nicht bei jedem kleinen Problem alles unterbrechen wollen stehen wir Ihnen gerne helfend zur Verfügung.
Unser Support Team ist Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr für Sie telefonisch erreichbar. Sollten Sie außerhalb dieser Zeiten ein Problem oder eine Frage haben, können Sie uns natürlich auch per Email erreichen.

Das Professional Support Paket enthält 5h Stunden an gesamter Support Zeit, diese wird minutengenau für Sie verfolgt. Sollten Sie an die Grenze der gebuchten Zeit kommen, werden Sie von uns benachrichtig. So können Sie entscheiden ob das übrige Kontingent noch ausreicht, oder ob Sie für den laufenden Monat Zeit hinzubuchen möchten.

Sie bekommen einen monatlichen Report über die verbrauchte Zeit und welche Anfragen diese Zeit verbraucht haben, so haben Sie immer den Überblick und können eventuelle Problemzonen frühzeitig erkennen.

Die gebuchten Support Stunden werden monatlich abgerechnet und sind Bestandteil eines Vertrags mit einer Laufzeit von 12 Monaten.

 

ACHTUNG:

Sollte das gebuchte Kontingent einen Monat mal nicht ausreichen, wird jede weitere angefangene Stunde mit 60,-€ netto verbucht.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihren monatlichen Professional Support um Stunden zum Listenpreis zu erweitern. Hierdurch wird die Vertragslaufzeit wieder auf 12 Monate aufgestockt.

Zusätzliche Informationen

Zusätzliche Supporteinheit

1 Benutzer/1h, 55€ mtl

Vertragslaufzeit

1 Jahr

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